全部常見問題

是的，我們提供全台低溫冷凍宅配服務。身為專業的台南冷凍食品供應商，我們與優質物流公司長期合作，確保每一份產品在配送過程中皆維持嚴格的低溫溫控，將最道地的台南美味完整直送到府。

倪真香的大部分點心類產品（如薯條、雞塊、三角薯餅等）皆不需提前解凍。您可以直接從冷凍庫取出後，立即進行氣炸或油炸處理，這樣不僅能維持產品最佳的酥脆口感，更能有效鎖住內裡的肉汁與鮮甜。

我們的產品設計非常適合家庭料理。推薦使用氣炸鍋或烤箱，只需設定好溫度與時間，即可達成外酥內嫩且少油健康的成效。若您追求更傳統極致的酥脆感，油炸方式更能襯托出台南美食推薦的經典韻味。

倪真香食品行對於食安零妥協。我們所有的雞肉料理食材皆嚴選自合格電宰廠供應之優質雞肉，並通過嚴格的內部品質把關，確保無藥物殘留且新鮮度滿分，致力於為每個家庭提供最安心的「真心做好味」。

在維持負18度以下的穩定冷凍環境中，產品通常可保存6至12個月。具體時間請依各產品包裝標示為準。為了品嚐最新鮮的口感，建議購買後儘早食用完畢，並在開封後確實封口以防止水分流失。

非常歡迎合作！針對團購冷凍食品需求、餐飲店家或大宗採購，我們提供具競爭力的階梯式批發折扣。請直接透過官網聯繫或是來電詢問，我們將有專人為您提供量身打造的報價方案。

在確認訂單無誤後，我們約在 3 個工作天內安排出貨。全台配送時間約為出貨後的 1 至 2 天內抵達。如遇節慶或大型活動，物流貨量較大，建議您提前一週下單，以確保您的美味能如期送達。

目前倪真香主要採取電話訂購。若您位在台南地區希望自取，請先透過電話與我們聯繫，確認欲訂購產品的庫存狀況與預約取貨時間。身為在地品牌，我們竭誠歡迎喜愛台南美食推薦的朋友預約。

請於收到貨件後的 24 小時內儘速拆箱核對，若發現產品有異常或損毀，請拍照存證並與我們聯繫。倪真香重視每位客戶的權益，我們將第一時間核對訂單，並儘速安排補寄或後續退換貨流程。

絕對適合。我們的產品品質穩定且料理極其便利，深受許多餐飲業者與辦公室團購冷凍食品名單青睞。無論是提升餐飲配菜的層次感，還是作為犒賞員工的點心，倪真香都能提供最完美的美味解決方案。